Pirmdien, 4.augustā, portāls saņēma liepājnieces Līgas Šelkovas vēstuli, kurā viņa stāsta par neiejūtīgu un neprofesionālu attieksmi, ar ko sastapusies Liepājas reģionālajā slimnīcā.

Pirms kāda laika sieviete pierakstījusies Liepājas Reģionālajā slimnīcā uz irigoskopijas izmeklējumu. Lūk, kā notikumi risinājuši tālāk:

„Irigoskopija ir resnās zarnas kontrastizmeklēšana, kuras laikā resnajā zarnā klizmas veidā tiek ievadīta kontrastviela (bārija sulfāts) un pēc tam izdarīti rentgenuzņēmumi. Pieļauju, ka procedūra ne tuvu nebūtu patīkama, bet diemžēl neizdevās to noskaidrot, par ko arī šajā vēstulē būs stāsts.

Lai arī irigoskopija pēc savas būtības ir rentgens, tai ir nepieciešama iepriekšēja sagatavošanās. Dienu pirms izmeklējuma drīkst ēst tikai brokastis, sākot ar pusdienlaiku ir jāizdzer 3 – 4 litri speciāla preparāta, kas izraisa briesmīgu caureju. Tas nepieciešams, lai procedūras laikā resnā zarna būtu pilnīgi tīra un attēli skaidri. Par to pacientu informē, pierakstoties uz šo diagnostikas metodi.

Tātad, zvanu, pierakstos uz 4.augustu (pirmdienu), man visu izskaidro, vienojamies par datumu un laiku, tiek paņemts mans telefona numurs gadījumā, ja nu kas mainās. 3.augusts tiek norakstīts, jo visa diena pavadīta cenšoties sevī iedabūt šo briesmīgo, caureju izraisošo preparātu, kurš papildus caurejai diezgan bieži izraisa arī vemšanu (arī manā gadījumā).”

4.augusta rītā joprojām „ar dīvainām sajūtām vēderā”, iepriekšējā dienā dzertā preparāta dēļ, liepājniece ieradusies slimnīcā.

„Reģistratūrā samaksāju, tālāk mani nosūta uz radioloģijas nodaļu, kurā tiek veikta procedūra. Tur mani sagaida diezgan nepatīkams pārsteigums – aparāts salūzis, procedūra jāatceļ. Šoks ne pa jokam.

Bet runa nav par to, ka kaut kas ir salūzis, jo neviens jau nevar garantēt, kas var atgadīties ar tehnoloģijām, bet par to, ka aparāts salūza PIEKTDIEN (1.augustā), taču neviens pat neiedomājās pazvanīt cilvēkam un brīdināt, lai nedzer to riebīgo suslu, kas vajadzīga, lai sagatavotu zarnas izmeklēšanai. Es saprastu, ja tas būtu kāds parasts rentgens, kam iepriekš nav jāsagatavojas, bet, piedodiet man, uzskatu, ka izdzert 3 litrus caurejas līdzekļa TĀPAT VIEN nav tāda parasta ikdienas procedūra, kuru varētu atkārtot atkal un atkal, līdz tas viņu aparāts tiks saremontēts. KĀDĒĻ zvanot uz pierakstu tiek prasīts pacienta tālruņa numurs, ja pat šādā gadījumā, kad tu jau pirms 3 dienām esi zinājis, ka kaut kas nedarbojas, nevari informēt par to cilvēku, kas mokās, gatavojoties šāda veida izmeklēšanai? Kad šo jautājumu uzdevu nodaļā strādājošajai personai, kura man paziņoja šīs „jaukās” vēstis, viņa paraustīja plecus un steidzīgā gaitā aizgāja prom. Aizmirstot kaut vai par tik nelielu sīkumu kā vismaz ATVAINOŠANĀS.

Par spīti gan savai, gan citu ne īpaši pozitīvajai pieredzei saistībā ar Liepājas slimnīcu, katru reizi, kad tiešām nepieciešams uz turieni doties, to daru ar cerību, ka šoreiz būs savādāk. Bet katru reizi nākas vilties arvien vairāk un vairāk. Var modernizēt iekārtas, var veikt vienu rekonstrukciju pēc otras, bet, kamēr netiks mainīta attieksme no tur strādājošā personāla puses, nemainīsies arī pacientu domas par šo medicīnas iestādi, kuras, kā jau droši vien būsiet dzirdējuši, nav no tām pozitīvākajām. Un visas glaunās telpas un modernais aprīkojums nespēs aizēnot cilvēku negatīvo pieredzi saskarē ar šo iestādi.”

Portāls lūdza arī slimnīcas viedokli par šo gadījumu, ko saņēmām otrdien, 5.augustā. Atbildē teikts:

„Diemžēl tehnoloģijas dažkārt mēdz iziet no ierindas, ko ne vienmēr var paredzēt iepriekš.

Piektdien saplīsa rentgena aparāts slimnīcas Uzņemšanas nodaļā, līdz ar to visi izmeklējumi tika veikti, izmantojot Radioloģijas nodaļas rentgena aparātu, ar kuru bija paredzēts un ar kuru var veikt konkrēto izmeklējumu. Diemžēl šis rentgena aparāts izgāja no ierindas sestdienas vakarā, un konsultējoties ar aparatūras apkopes firmas speciālistiem, saplīsusī detaļa jau ir pasūtīta, un medicīnisko aparatūru varēs salabot tuvāko dienu laikā.

Tā kā rentgena aparāts saplīsa sestdien, bet Radioloģijas nodaļas reģistratūra brīvdienās nedarbojas, nebija iespējams paziņot pacientei par radušos situāciju. Kad paciente pirmdien ieradās slimnīcā, pacientei situācija tika izskaidrota.

Vēlreiz atvainojamies pacientei par sagādātajām neērtībām.”