Portālā vērsās kāda liepājniece, kura pēc veikala "DEPO" apmeklējuma jutusies aizvainota, jo tur noturēta par zagli. Kā izrādās, pašu veikala darbinieku vainas dēļ.

Liepājniece Gunta Skudrovska stāsta: "Trešdien, 28.maijā, pulksten 12.05 Liepājā ierados veikalā "DEPO", lai apmainītu brāķa preci – āra LED lampu – pret citu. Info centrā man paskaidroja, lai dodos uz lampu nodaļu, kur pārdevēja man preci samainīs. Divas reizes pārdevējai jautāju, kā pēc tam es tikšu cauri kasei. Info nodaļā man sacīja, lai brīdinu kasieri, ka preci mainīju. Samainījusi preci, devos cauri 5. kasei, kur brīdināju kasieri, ka esmu samainījusi preci. Taču tad es pilnīgi sastingu, jo mani aizturēja apsargs Dmitrijs Petrovs, kurš mani noturēja par zagli. Es sacīju, ka preci esmu apmainījusi un dodos uz Info centru, taču viņš neticēja un nāca līdzi. Jutos ļoti aizvainota par šādu pircēju pazemošanu veikalā. Lūdzu pasaukt veikala vadītāju, taču man atbildēja, ka viņš šodien nestrādājot. Bija sastopama vietniece Evita Virbule, kura apstiprināja, ka veikalā ir tāda kārtība preces apmaiņai."

"Pēc visa notikušā jāsecina, ka šajā veikalā ir tāda kārtība, lai pircēju pazemotu un apvainotu, un lai neviens vairs neuzdrošinās nākt apmainīt brāķi,"savu sašutumu un secinājumu par notikušo pauž liepājniece.

Lai noskaidrotu, vai tiešām tik dīvaina ir preču apmaiņas sistēma, kurā apsargs katru var uzskatīt par zagli, portāls vērsās pie "DEPO" Mārketinga direktores Vinetas Atvaras.

"Situācijā iesaistītie "DEPO" veikala darbinieki nav ievērojuši kārtību kādā jārisina "Bojāto preču apmaiņa" un, tādējādi, ir nostādījuši klienti divdomīgā un neveiklā situācijā. Savukārt, apsardzes darbinieks savus pienākumus ir veicis atbilstoši noteiktajai kārtībai," skaidro Atvara. "Esam izteikuši aizrādījumu veikala vadības komandai un, lai novērstu šādu situāciju rašanos nākotnē, plānojam veikt papildus apmācības par darba procesiem. Liels paldies Guntai Skudrovskai par vēstuli un atvainojamies par notikušo," informē Mārketinga direktore.

Kā redzams, nepatīkamā situācijā pircējs, kurš mūžā pat sērkociņu nav nozadzis, var nonākt ļoti ātri, pašam par to pat nenojaušot un klausot veikala darbinieku rīkojumus. Tādēļ svarīgi ir šīs kļūdas saprast un arī par tām informēt sabiedrību, lai zagļu lomā nenonāktu vēl kādi liepājnieki. Ir cilvēki, kas viegli tiek pāri nepatiesiem apvainojumiem, taču ir tādi, kuriem morālā trauma paliek uz ilgu laiku, it īpaši vecāka gadagājuma cilvēkiem.